سياسة الخصوصية

في درمانانو، نُولي خصوصيتك الأهمية القصوى. نحن ملتزمون بالحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية وتأمينها بأقصى درجات الحماية. نُدرك أن خصوصية البيانات هي ركن أساسي في تجربة التسوق الرقمية، لا سيما في قطاع المنتجات الطبية، ولهذا نعمل وفقاً لأفضل المعايير العالمية.

1. جمع المعلومات الشخصيةعند زيارتك لمتجرنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا، قد نقوم بجمع معلومات شخصية مثل:

  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن والفوترة
  • بيانات الدفع (بطاقات، تحويلات، إلخ)
  • سجل الطلبات والتفضيلات الشرائية

نجمع هذه البيانات من خلال:

  • استمارات التسجيل
  • عمليات الشراء
  • الاشتراك في النشرات البريدية
  • التواصل مع خدمة العملاء

2. استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك لتحسين تجربتك وتقديم خدماتنا بكفاءة، ومنها:

  • تجهيز الطلبات وشحن المنتجات
  • إرسال إشعارات الطلب وتتبع الشحن
  • التواصل في حال وجود استفسارات أو تحديثات
  • تخصيص العروض والمنتجات حسب تفضيلاتك
  • تحسين واجهة الموقع وتحليل سلوك المستخدمين

3. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية. نشارك البيانات فقط مع:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات
  • بوابات الدفع الإلكتروني لمعالجة المدفوعات
  • الجهات الرسمية إذا طُلب منا قانونياً

4. أمان المعلومات

نستخدم تشفيرًا على مستوى عالي (مثل SSL) ونظم حماية متعددة الطبقات لضمان سلامة بياناتك أثناء النقل والتخزين. كما نحد من الوصول إلى المعلومات الشخصية داخل فريقنا على أساس الحاجة فقط.


5. حقوق المستخدم

يحق لك:

  • طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
  • تعديل أو تحديث بياناتك
  • حذف حسابك أو طلب إزالة بياناتك
  • الاعتراض على استخدام معلوماتك لأغراض تسويقية

يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني في حال وجود أي استفسار أو طلب خاص بالخصوصية.